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Registrazione

1. Non ho ricevuto la mail di conferma
Se non l'hai ricevuta, hai probabilmente scritto male il tuo indirizzo nella registrazione. Nessun problema, ecco quello che devi fare: nel box del log-in inserisci il nickname e la password che avevi scelto e clicca su entra, nella pagina seguente trovi una form con le procedure per modificare il tuo indirizzo mail. Dopodiché aspetta che ti arrivi la mail di conferma e segui le istruzioni riportate.

2. Non riesco a registrarmi
Verifica le risposte riportate qua sotto, se non sono soddisfacenti, vai al punto Altro/Varie

Se non riesci a trovare un nickname libero, guarda sopra la form e clicca su Controlla se il nick è disponibile
Se non riesci a leggere il codice da inserire: aggiorna la pagina di registrazione (tasto F5 sulla tastiera).

Password

1. Ho perso la password
Guarda la mail che ti abbiamo mandato quando hai fatto la registrazione. Oppure clicca qui e segui le istruzioni per richiedere una nuova password. Attenzione, la nuova password verrà inviata allo stesso indirizzo mail con cui ti sei registrato/a

2. Non funziona più la password
I casi sono 3:
1) Non te la ricordi più. Leggi il punto Ho perso la password e segui cosa c'è scritto.
2) Te l'hanno rubata. In questo caso segui quello che c'è scritto al punto Mi hanno rubato la password.
3) Hai avuto un atteggiamento nella community talmente scellerato che ti è stato cancellato il personaggio. In questo caso, l'unica cosa da fare è comportarsi bene e seguire le regole della community. Leggiti i Termini del Servizio e poi, ma solo se hai intenzione di rispettare le regole, prova a registrare un nuovo personaggio.

3. Mi hanno rubato la password
Non è una tragedia, puoi comunque richiederne una nuova. Ti verrà spedita all'indirizzo mail con cui ti sei registrato/a. Clicca qui e segui le istruzioni.

4. Modifica Password
Per modificare la password vai nella Welcome Page, subito dopo il log-in e clicca sul tasto Dati. Da lì puoi modificare i tuoi dati personali, compresa la password.

Dati Personali

1. Dove sono i miei Dati Personali
Nella Welcome Page, subito dopo il log-in, c'è il link ai Dati personali.

2. Modifica dei Dati Personali
Puoi modificare tutti i tuoi dati personali ogni volta che lo vuoi, password compresa. L'unica cosa che non puoi modificare è l'indirizzo mail.

Cancellazione

1. Come faccio a cancellarmi
Nella Welcome Page, subito dopo il log-in, c'è il link alla pagina Dati personali. Da lì puoi cancellarti da SF.

2. Cosa succede quando mi cancello
Che tutti i dati relativi al tuo account, anagrafica, punteggio, crediti, oggetti, vestiti, ecc. vengono cancellati dal database. Attenzione: questa è un'operazione irreversibile. La cancellazione è per sempre.

Accesso

1. Non riesco ad entrare
I motivi possono essere differenti. Per problemi di:
Registrazione e conferma Registrazione, leggiti questo.
Password, leggiti questo questo.
Visualizzazione, leggiti questo.

Pagine Personali (MyFeego)

1. Come faccio a creare una Pagina Personale
Nella Welcome Page, subito dopo il log-in, trovi il link a MyFeego, che sarebbe la tua pagina Personale. La pagina viene attivata appena ci vai, e puoi cominciare subito a scrivere il tuo blog personale, inserire immagini, video, ecc. Cliccando su Configura puoi personalizzare la pagina con colori, sfondi, colore e dimensioni dei caratteri ecc. Puoi anche inserire il tuo foglio di stile personale (CSS), ma attenzione che questa è una configurazione avanzata e se non sai bene cosa siano i fogli di stile, ti sconsigliamo di utilizzarli.

2. Cosa posso inserire nelle Pagine Personali
Testi, immagini, video, radio e animazioni in flash....Ricorda però che puoi inserire solo link, quindi per poter mettere un contenuto, devi prima caricarlo su un sito di hosting, e copiare e incollare la url nella tua pagina personale. Sotto trovi un elenco di siti di hosting d'immagini (sono tutti gratuiti).

3. Come faccio a inserire commenti nelle Pagine Personali di un utente
È necessario che lui ti abbia messo nella sua lista degli amici. Altrimenti puoi solo leggere...

4. Dove posso trovare siti che mi forniscano immagini e sfondi oppure che possano ospitare le mie immagini
Ce ne sono moltissimi, la maggior parte in inglese, ma molti anche in italiano, basta cercare su Google. Qui sotto trovi alcuni link per l'hosting gratuito più altri di vario genere

  • Spaghettifile.com (IT)
  • Imageshack.us (EN)
  • Photobucket.com (EN)
  • Freeimagehosting.net (EN)
  • Slide.com (EN)
  • Lastfm.it (IT)

Crediti

1. Lavoro ma non mi da i Crediti
Devi aspettare un pochino, a volte il sistema viene rallentato da un eccessivo traffico di dati. Diciamo che se dopo 10 minuti non ti ha ancora caricato i crediti, prova ad aggiornare il sito (tasto F5). Se i problemi continuano, puoi farci una segnalazione da qui.

2. Ho acquistato dei Crediti e non li ho ricevuti
Se hai acquistato i Crediti con uno dei nostri sistemi, ma non ti sono stati accreditati, dopo aver fatto log-in, vai all'apposita Pagina di Segnalazione Crediti.

Problemi con il gioco

1.Non mi funzionano gli strumenti del gioco
Può accadere che ogni tanto qualche operazione non funzioni correttamente. Spesso il problema è momentaneo, ma se continua a impedirvi il corretto svolgimento del gioco, potete fare una segnalazione da qui.

Problemi tecnici

1. Il sito è lento
Questo può dipendere da varie cause, la tua connessione, il tuo computer, il traffico sui nostri server, ecc.. Per quest'ultima causa, il problema è temporaneo e si risolve, ma se riscontri spesso questo tipo di problema, probabilmente è perché hai una connessione lenta e/o un computer poco potente.

2. S'impalla il computer
Spesso dipende dal browser, assicurati di aver installato una versione aggiornata. Oppure se hai una connessione lenta (modem 56K) e/o un computer vecchio. In tutti questi casi, purtroppo non dipende da noi. Se ritieni di fare una segnalazione, vai qui.

3. Non visualizzo correttamente il sito
Il sito è ottimizzato per una risoluzione minima a 1024x768. Se usi ancora l'800x600 verifica se puoi passare al 1024x768. A volte capita di non visualizzare alcune parti del sito, questo dipende dagli aggiornamenti dei componenti in flash. Prova a svuotare la memoria cache del tuo browser. Se il problema persiste, puoi fare una segnalazione da qui.

Segnala un abuso

Se hai subito qualche tipo di aggressione, abuso o qualsiasi altro tipo di atteggiamento violento, offensivo, ecc, o ne sei stato/a testimone, oppure se ritieni di dover segnalare qualcosa di grave, anche riguardante le Pagine Personali vai qui.

Altro/Varie

Puoi scriverci tramite la form qui sotto, nei limiti del possibile, cercheremo di rispondere in tempi rapidi. Ti ricordiamo che tutti i campi sono obbligatori.

Hai già segnalato questo problema prima d'ora?:
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